Как сделать детейлинг авто своими руками

Детейлинг.NEWS

• Дейтейлинг
• 3 апреля 2018, 08:48

Автомойка и детейлинг могут быть невероятно прибыльным бизнесом, но обычно требует больше стартовых вложений и разрешений для начала работы. Однако этот бизнес можно быстро организовать и уже скоро получать от него прибыль. Тем не менее, в начале могут возникнуть некоторые трудности.
Вы, наверное, задаетесь вопросами: Как, черт возьми, открыть свою автомойку? Какое оборудование нужно купить? Какие разрешения необходимо получить? Какие риски ждут меня на пути?

Используя наш обширный опыт в этой области, мы создали это подробное руководство, которое охватывает каждый шаг на предстоящем вам пути.

Примечание: Хотя в этом посте мы не рассматриваем наиболее очевидные вещи, такие как бухгалтерский учет, управление деньгами и судебные издержки, откаты негодяем и прочее, в нем приведена краткая и достаточная информация, чтобы начать работь.

1. Введение в бизнес мобильных автомоек
2. Оценка конкурентов
3. Мобильные услуги детейлинга, которые вы можете предложить
4. Правовые требования
5. Необходимое оборудование
6. Маркетинг бизнеса мобильных автомоек

1.Введение в бизнес мобильных автомоек

В США индустрия автомоек масштабна:
Ежегодный доход отрасли составляет примерно 10 миллиардов долларов
Существует более 60 000 компаний по мойке автомобилей
Промышленность растет примерно на 3% в год
Следом за США подтягивается и Россия, в ней оборот от отрасли тоже возрастает, все больше обычных моек вешают шильдик – детейлинг.
Все это четко подводит нас к тому, что детейлинг становится трендом!
В чем же суть?
Запуск мобильного детейлингового бизнеса может быть довольно прибыльным и в то же время, на первый взгляд, не требует много стартовых вложений, но требует очень много опыта и удачи, особенно в России.

Нужно много времени, чтобы установить доверие, и всего миг, чтобы его подорвать.
Начните с выписывания основных ценностей того, что вы хотели бы иметь, и постройте свой бизнес вокруг них. Например, у многих успешных предприятий, таких как Amazon, Toyota, AliExpress, ориентированная на клиента культура, которая требует от них предоставления отличного обслуживания любому покупателю. Необходимость выходить на пределы качества оказания ваших услуг, чтобы удовлетворить покупателя, порой может быть дорогостоящей, но она точно принесет вам выгоду в долгосрочной перспективе.

Помните, что люди будут доверять вам ключи от своей машины, поэтому важно проявлять себя как солидного профессионала и фаната своего дела. Для хорошего старта создайте хорошее название, привлекательный логотип, купите униформу с логотипом вашей компании и создайте презентабельно выглядящий веб-сайт и аккаунты в социальных сетях, доверьте их ведение профессионалам. “Сарафанное радио” играет важную роль в том, чтобы любой маленький бизнес стал успешным, цените каждого клиента.

Досконально узнайте что отличает обычную автомойку от детейлинг-центра

Прежде чем начать работу с вашим детейлинг центром, важно изучить основы мойки, полировки и обработки автомобиля. Существует множество форумов и веб-сайтов, где вы можете узнать об этом, мы обязательно подготовим для вас в следующей статье список самых годных источников, для самообразования по этим вопросам.

Отдельно хотим подчеркнуть, насколько важно использовать правильные методы. Во-первых, это позволит избежать выплат за потенциальный ущерб хозяевам автомобилей, во-вторых, поможет вам просвещать своих клиентов, а в-третьих, когда вы информируете своих клиентов о важности регулярных чисток или необходимости определенных продуктов, это увеличивает ваши шансы на увеличение продаж. Наконец, это дает вам авторитет в качестве эксперта в вашей области, который, как мы упоминали ранее, довольно трудно завоевать.

Знаете, что самое интересное?
В интернете полно ресурсов, которые позволят вам быстро стать опытным детейлером. Вот некоторые из наших любимых веб-сайтов о детейлинге автомобилей

● Reddit
● DetailingWorld
● AutoGeek Online

Лучший способ учиться — это делать, а не просто читать или смотреть видео в Интернете. Идите и экспериментируйте. Посмотрите видео на YouTube и попробуйте навести лоск на свой автомобиль или машину друга. Продолжайте практиковаться, пока не освоите технику.

2.Разведайте, какие у вас конкуренты

Проведите обширные исследования, чтобы выяснить, какие компании по мойке автомобилей работают в вашем регионе.Вас интересует, мобильная у них мойка или на месте, а также предлагаемые услуги и ценовой диапазон. Чем больше вы понимаете своих конкурентов, тем лучше сможете организовать свои услуги и превзойти их.

Будьте отличными от других, прдоставляя сервис высокого качества

Эта информация поможет вам выделиться среди других предпринимателей и определить, какие услуги по мойке машин вам следует предоставлять и по какой цене. Ваша цель — найти свою нишу в этом бизнесе и как можно скорее найти клиентов.
Помимо услуг или цен, вы также можете создать конкурентное преимущество, предлагая лучшее обслуживание клиентов или гибкость при планировании встреч. Может быть, вы станете единственной мобильной автомойкой, которая использует исключительно экологически чистые продукты для чистки автомобилей.
Спросите себя: Каково мое уникальное предложение, которое клиенты не могут получить от других компаний? Какой вклад вношу я?

Бизнес план

Бизнес-план необходим при запуске нового предприятия, потому что он направляет и держит вас под контролем. Несмотря на то, что это кажется пугающим, потратьте необходимое время на составление подробного плана. Он также поможет планировать будущее с точки зрения роста, денежных потоков, продаж и найма, чтобы ваше дело окупилось в долгосрочной перспективе.

3.Услуги автомойки и детейлинга, которые вы можете предложить

Основываясь на анализе локальных и мобильных автомоек или предприятий по детализации машин, вы добьетесь понимания того, какие услуги вы хотели бы предлагать, чтобы отличить свой бизнес от конкурентов.
Имейте в виду, что вы можете предложить меню услуг с дополнительными опциями, как в Washos. Это позволяет привлекать людей, ориентированных на разные цены, и значительно расширять свою клиентскую базу.
Ваша цена должна идеально отражать демографические данные области, на которую вы нацеливаетесь, и цены ваших конкурентов. Очевидно, что более дорогие услуги требуют большего профессионализма и более высокого качества. Если вы собираетесь установить цену выше среднерыночной, хорошенько подумайте, почему кто-то захочет заплатить вам больше, чем вашему конкуренту. Что уникального вы предлагаете? Могут ли демографические данные в области поддерживать цены, которые вы хотите назначить?
Начните с пониженной цены и увеличивайте ее по мере приобретения клиентов.
Вы можете комбинировать и смешивать услуги так, как вам хочется. Например, многие организации по мойке автомобилей сочетают внешнюю мойку и чистку автомобиля изнутри.

Услуги по внешней мойке автомобиля

Как правило, внешняя мойка состоит из мытья автомобиля, чистки при помощи глины и удаления локальных загрязнений. Помимо этого, чистятся также внешние поверхности резиновых шин и диски.

Услуги по чистке салона

Во время чистки салона необходимо тщательно его пропылесосить, убрать мусор и вымыть стёкла. Многие детейлеры используют кожаные салфетки, чтобы сиденья выглядели новыми.

Дополнительные услуги:

Полировка автомобиля
Удаление царапин
Кондиционирование кожи
Стирка ковров
Чистка сидений
Удаление шерсти домашних животных
Чистка двигателя
Удаление плесени
Чистка с помощью глины
Ремонт фар
Озонирование салона

Широкий диапазон вариантов платежей более выгоден для клиентов. В дополнение к принятию наличных денег, вы также можете принимать платежи по кредитным картам через приложение, наподобие Square.

4.Правовые требования

Создание предприятия по мойке автомобилей

В то время как многие владельцы малого бизнеса предпочитают создавать индивидуальные предприятия, может оказаться более выгодным создание ООО. Этот тип бизнеса ограничивает вашу ответственность, если кредитор или клиент решают подать на вас в суд. Формирование ООО менее обременительно, чем создание компании, но включает больше бумажной волокиты, чем индивидуальное предприятие.

Разрешения на мобильную автомойку

Исследуйте все городские и государственные лицензии и разрешения, необходимые для ведения бизнеса в данной отрасли. Также не забудьте согласовать всё с законами города, в котором вы собираетесь работать.
Например, у Департамента промышленных отношений Калифорнии есть сайт, посвященный государственным требованиям для ведения бизнеса по мойке автомобилей. Некоторые штаты также регулируют, где вы можете мыть автомобили, куда можно сбросить воду и какие виды химикатов запрещено использовать.
В некоторых городах существуют дополнительные законы по соблюдению природоохранных требований, поэтому соблюдайте их, чтобы избежать штрафов.
Знать, что требуется по закону, — исключительно ваша обязанность.
Подсказка на будущее: вы можете поговорить с юристом после того, как закончите исследование, чтобы убедиться, что вы на правильном пути.

Страхование автомойки, детейлинг-центра

Не забудьте получить страхование гражданской ответственности и / или страхование предпринимательской деятельности. Хорошая страховка — признак доверия, поэтому упомяните об этом на своем веб-сайте и в визитной карточке.

Наиболее распространенной страховкой для бизнеса по мойке автомобилей является Garage Keeper’s Liability. Она будет покрывать вас, пока вы работаете с автомобилем и пока он находится в вашем распоряжении.

5.Необходимое оборудование

Начните составлять список оборудования, которое вам потребуется, и того, что у вас уже есть. Имейте в виду, что ваши потребности в оборудовании будут основываться на услугах, которые вы решите предоставлять. Хотя мы не рекомендуем покупать очень дорогое автомоечное оборудование, оно также не должно быть слишком дешевым. Продукция высокого качества обеспечивает лучшие результаты.

Затем вам понадобится автомобиль, достаточно большой для хранения всего вашего оборудования. Размер автомобиля опять же будет зависеть от предлагаемых вами услуг. В большинстве случаев достаточно большого седана или внедорожника. Можно также купить подержанный фургон за 3000-5000 долларов.

В большинстве штатов не позволяется сбрасывать воду, поэтому вам понадобится система утилизации воды. Если вы предлагаете водную мойку и хотите оказывать мобильные услуги, то воду придется возить с собой. В этом случае вам необходима емкость от 80 до 100 галлонов и достаточная мощность для работы профессионального буфера и пылесоса.

Вот список наиболее необходимых продуктов:

• Полотенца из микрофибры
• Высоконапорный промыватель
• Парогенератор
• Полировальный диск
• Буферы
• Оборудование для чистки и дезодорации
• Кисти
• Емкости для химических веществ
• Ведро
• Губки
• Пылесос
• Резервуар для воды и насос
• Генератор

Совет на будущее: вы можете осуществлять безводную мойку автомобилей, которая не требует использования резервуара для воды и генератора. Она так же эффективна, как обычная автомойка.

6.Маркетинг бизнеса мобильных автомоек

Посетите местные предприятия или офисные парки, чтобы найти сотрудников, которые заинтересованы в том, чтобы их автомобиль был вымыт пока они на работе. Вы также можете предложить им скидки за распространение информации о вашей компании среди своих знакомых. Сарафанное радио — эффективный способ быстрого роста малого бизнеса.

Помимо этого вы можете продать свои услуги местным автосалонам и компаниям по прокату лимузинов.

А теперь худшая часть…

Приготовьтесь часто слышать “нет”. Для создания бизнеса требуется время, и вы часто будете сталкиваться с отказом. Запаситесь терпением и усердно работайте, а остальное приложится.

Другие инструменты маркетинга, необходимые для успешного бизнеса в сфере мобильных автомоек:

Присутствие в Интернете — в виде профессионального веб-сайта и активных учетных записей в социальных сетях. Yelp — важный сайт для локальных предприятий в США, проанализируйте подобные ресурсы в своем регионе!

Торговая палата — многие местные Торговые палаты позволяют предприятиям рекламировать специальные предложения другим членам.

Брендинг — вы должны немного вложиться в создание хорошего логотипа, визитных карточек и одежды для людей, взаимодействующих с клиентами.

Флайеры — то, что вы можете распространять на местных предприятиях или раздавать людям, чтобы рассказать о своем бизнесе

Хотя мы рассмотрели основные моменты, есть множество других способов рекламы и ведения бизнеса. Наш совет — экономить на рекламе, пока у вас не будет солидной клиентской базы.

Для успешной работы в индустрии автомоек требуется много напряженной работы и самоотверженности. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь комментировать ниже!

Простота иллюзорна

Почему может возникнуть мысль сделать детейлинг своими руками? Ответ прост — с развитием интернета человек получил неограниченный доступ к информации. Введите в ЮТубе в поиск что-нибудь наподобие “Керамическое покрытие своими руками” и видеосервис предложит вам несколько десятков видео. Нажмите на “плэй”, выбрав ролик покороче, и вот вы уже представляете, как что-то сделать своими руками.

Когда такие аргументы возникают на форумах автомобилистов, так и подмывает спросить, зачем ко врачам ходить, если можно найти видео даже о том, как вырезать аппендикс.

Виды детейлинга

Разновидности глубокой очистки и реставрации транспортного средства отличаются по “географическому” признаку — выделяют детейлинг двигателя, интерьера и экстерьера.

Инструкция по наружному детейлингу

Любые работы по очистке транспортного средства всегда нужно начинать с колес. Колеса — самая грязная часть автомашины, нуждающаяся в серьезной предварительной прочистке. Для этого вам понадобятся следующие аксессуары:

1. очиститель дисков,
2. кисточки для труднодоступных мест,
3. щетки,
4. рукавичка для мойки,
5. ведро воды.

После очищения колес переходим ко второй фазе — к предварительной очистке. Для ликвидации въевшейся грязи следует использовать спецсредство — предварительный очиститель. Химический спрей безопасен для нанесенных на авто силантов и восков, а, кроме того, еще и вкусно пахнет. После распыления спрея на колеса, нижней части автомобиля и других загрязненных участках его нужно оставить на несколько минут.

Использование пены — очень важный пункт, так как он позволяет до начала механической мойки удалить наибольшее количество въевшихся загрязнений и отдельных мусорных элементов. Если этого не сделать, то сильно повысится риск появления завихрений и царапин в процессе мойки вашего авто.

После обязательной обработки пеной, наконец, пора приступить к этапу, с которого обычно и начинают уход за авто: к мойке кузова. Для этого вам понадобятся два ведра воды, а также шампунь и рукавица. Почему рекомендуется использовать специализированный шампунь? Он предотвратит образование завихрений и царапин. В то время как рукавица, которая моет кузов, спроектирована таким образом, что вбирает себя при мойке все абразивные и грязные элементы, предотвращая процарапывание ими поверхности кузова. Почему именно два ведра, спросите вы? В одном растворяете шампунь, а второе оставляете для смыва. После смачивания рукавицы в воде с растворенным в ней шампуне, начинаем мыть корпус, начиная сверху, стараясь не захватывать большие участки.

Перед повторным смачиванием рукавицы в воде с шампунем прополаскивайте рукавичку в ведре с чистой водой.

После помывки приступаем к деконтаминации — ликвидации загрязнений, которые въелись. Сперва производится обработка дисков колес и кузова химическим средством. Это позволит обнаружить и удалить растворением тормозную пыль и прочие частицы с металлом. Заодно можно посмотреть уровень загрязнения корпуса, ведь растворяющиеся металлосодержащие частицы химической реакцией окрашивают нанесенный состав в близкий к фиолетовому оттенок. Затем мы наносим средство для удаления смол, битума и клея. Не забывая после этих пунктов еще раз мыть автомобиль, чтобы облегчить следующие манипуляции.

Потом переходим к этапу очищения глиной, для чего нам понадобятся специальный брусок из глины и лубрикант для него. Суть этапа заключается в протирке кузова глиной с периодической смазкой лубрикантом. Завершается фаза очередной мойкой.

Затем идет сушка, для чего нам потребуется полотенце. Следует протирать поверхность машины быстрыми движениями сверху вниз. Это нужно, чтобы не допускать образования пятен. Если же разводы вдруг образовались, их легко ликвидировать специальным спреем.

После сушки переходим к этапу полировки. Это делается как ручным способом, так и при помощи специальной полировочной машинки. Машинный способ гораздо эффективнее, но требует большого опыта, и, если у вас его нет, имеет смысл потренироваться на какой-нибудь старой детали кузова, чтобы не испортить случайно покрытие своего автомобиля.

После полировки следует процедура нанесения воска, но рекомендуется между этими процессами обработать машину глейзом. Это позволит улучшить цвет краски и снизить число завихрений при помощи заполнения небольших царапин полимерной субстанцией. По причине легкого смыва глейза с машины его обязательно нужно покрывать силантом или воском.

После того, как вы закрепили эффект очистки при помощи воска или силанта, можно переходить к чернению шин и компонентов из пластика для возвращения им их первоначального цвета.

Для этого также используются специальные химические средства.

После чего переходим к процессу очищения стекол, о чем многие обычно забывают. При помощи современной химии вопрос удаления помутнений решается достаточно просто.

И, наконец, последний этап — это визуальная оценка результатов работы. Вполне возможно, что в процессе манипуляций на корпусе образовались отпечатки пальцев или пятна от неравномерно высохшей воды. Эти рабочие косметические дефекты отлично удаляются специализированной химией.

Детейлинг интерьера и двигателя

При внутреннем детейлинге подвергается чистке и реставрации уже салон автомобиля. С помощью химии производится прочищение стекол, реставрация пластиковых поверхностей и панелей, химчистка обивки и нейтрализация запахов.

Очень важно провести качественный детейлинг двигателя. Он заключается в диагностике моторного отсека на наличие повреждений (двигатель должен быть остывшим!). Разбирается уплотнитель отсека и производится уборка пылесосом. Затем проводятся основные работы.

Таким образом, при грамотно спланированном подходе, с первого взгляда неимоверно сложный процесс превращается в понятную последовательность простых действий, которые под силу любому автолюбителю.

4. Продажи и маркетинг

Чтобы заинтересовать большее число клиентов и сформировать положительный имидж на начальном этапе, можно предложить услуги на уровне лидера рынка по средним ценам.

В дальнейшем, увеличивая производственные мощности предприятия, можно повышать цены на услуги.

Эффективные методы привлечения клиентов:

• личный контакт менеджера,
• система скидок и специальные предложения,
• работа в социальных сетях,
• информационные сайты,
• таргет-реклама,
• распространение информации в узких целевых кругах.

Как заработать на детейлинге. Бизнес-план от Дрома

Мы уже рассказывали, что такое детейлинг. Казалось бы пятизначные цены на услуги — повод задуматься об открытии своей детейлинг-студии. Неудивительно, что в «Вордстате» присутствуют запросы по открытию детейлинга. А уже действующих студий в российских мегаполисах все больше. Но каждая ли является прибыльной и есть ли смысл сейчас приходить на этот рынок?

Варианты бизнес-моделей

В первом материале мы говорили о продуктовой сути детейлинга и убедились, что в первую очередь это тщательная полировка и химчистка автомобиля. Несмотря на такую узость формулировки, в реальности есть несколько возможных бизнес-моделей детейлинга. Причем как в разрезе услуг, так и в плане инвестиции в основные средства.

Варианты бизнес-моделей детейлинга по услугам

Изначально была мойка.

Далее адаптируется помещение, добавляются услуги тщательной химчистки и полировки, и называется это все детейлингом. Появляется вероятность без серьезных вложений зарабатывать больше за счет случайных клиентов.

Основным проектом по-прежнему остается мойка, а детейлинг — инструмент повышения среднего чека. При таком подходе услуги детейлинга, скорее всего, будут некачественными, а клиенты не станут постоянными.

Основной проект — детейлинг. Мойка выступает вспомогательной станцией, которая генерирует трафик и готовит машины клиентов к детейлингу.

При такой модели на старт проекта нужно закладывать не меньше миллиона рублей. Основной риск — неполная нагрузка студии.

Компенсировать этот риск позволяет модель ниже.

Модель, при которой риски получить незагруженную станцию снижаются за счет добавления допуслуг: тонировка, ремонт стекол, нанесение пленки, иногда даже установка противоугонных систем.

Дополнительно можно заключить договоры с дилерами, которые продают новые машины и проводят предпродажную подготовку автомобилей, принятых в trade-in.

— Рынок этих услуг развивается, и здесь можно найти свое место. Главное — заранее понять целевую аудиторию: для какого класса автомобилей студия будет работать, по какой цене и что для этого нужно. Конечно, главный риск — недозагрузить станцию. Поэтому на старте не обойтись без агрессивной рекламы, особенно если нет клиентской базы. Но долгосрочный успех все равно кроется не в маркетинге, а в качестве услуг и удовлетворенности клиента, который приедет к вам второй раз, если все понравилось.

Инвестиции в основные средства

Если появился интерес к запуску детейлинга при наличии какого-то автомобильного бизнеса, открыть детейлинг-студию будет дешевле. Но в нашей статье мы рассмотрим самый капиталоемкий процесс — открытие с нуля. В этом случае даже для скромной студии придется найти помещение, сделать ремонт, потратиться на оборудование и расходники, а еще найти и обучить сотрудников.

Помещение

Помещение можно купить, арендовать или построить. Минимальная рекомендуемая площадь на один автомобиль — от 30 м².

Понадобится минимум два бокса. В одном разместится зона детейлинга, в другом — автомойка. Причем мойка обязательно должна быть изолирована от зоны, где проводятся работы по детейлингу (хотя бы водонепроницаемой занавеской), потому что керамические составы не любят сырость.

Теоретически открыть детейлинг можно и без мойки — если клиенты будут приезжать за услугами уже на чистой машине. Но на практике это невозможно, особенно в России, где дороги грязные больше половины года. Поэтому мойка должна быть.

Сложностей в открытии автомойки две: найти помещение с мощной «мокрой» точкой — водопроводом с подходящим давлением воды, и легализовать утилизацию воды. Альтернативный вариант — арендовать готовую мойку или детейлинг-центр, где эти вопросы уже решены.

Варианты бизнес-моделей в разрезе помещения

Примерный бюджет решений с помещениями, руб.

Ремонт

Обязательные составляющие детейлинг-центра — яркий свет в сочетании с электросетью, площадь от 30 м² на один автомобиль и компрессор для сжатия и сушки воздуха. Бюджет ремонта помещения зависит от его изначального состояния, площади и пожеланий владельца по итоговому результату.

Стандартный ремонт при запуске детейлинг-студии: выравнивание пола, установка сдвижных прозрачных ворот и системы освещения в боксах.

Некоторые детейлинги дополнительно обустраивают клиентскую зону.

Ориентировочные цены на ремонт помещения под детейлинг

Оборудование для детейлинга (ориентировочные цены)

Инфраструктура для работы

Параллельно с ремонтом помещения или после него придется потратиться на отладку вспомогательной инфраструктуры: сайтов рекламных кампаний, телефонии, CRM и системы бухгалтерского учета. Обычно с первого раза настроить их идеально не получается.

В то же время, в отличие от ремонта и оборудования, это не обязательные аспекты. Теоретически их может и не быть, но с ними бизнес будет работать более прогнозируемо и управляемо.

Ориентировочные цены на создание рабочей инфраструктуры, руб.

Команда и обучение

Еще одна значимая статья инвестиционных расходов — обучение команды мастеров. В городах-миллионниках оно стоит примерно 25 000 рублей за человека, в Москве — 70 000 рублей.

Но все детейлинги стараются брать на работу специалиста с опытом, который не только держал в руках полировальную машинку и пленку, но и уже отполировал не один кузов. Потому что требования к качеству в детейлинг-студии серьезнее, чем на мойке, автомобили — дороже, а ответственность — выше. А высокого уровня мастерства не достичь только курсами. Важна практика.

Вторая задача — удержание действующих специалистов. Боль многих детейлингов — обучить специалиста, потратить на него время и потерять. Поэтому многие заключают с сотрудником договор о необходимости проработать не менее одного или двух лет либо возместить стоимость обучения.

Но кнут часто работает хуже, чем пряник. Поэтому лучше не пугать сотрудников, а создавать им условия, когда люди не захотят уходить. Мотивация команды — сложная тема, и у каждого из сотрудников свой образ работы мечты. Но глобальных факторов для удержания сотрудника три: адекватность руководства, комфортные условия работы — свет, инструменты, столы для инструментов, ну и, конечно, доход. Последний в первую очередь зависит от загрузки детейлинг-студии. Если ее мало, для удержания толковых людей придется вводить оклады.

Постоянные расходы

Размер постоянных расходов сильно зависит от бизнес-модели, оргструктуры команды и количества работников с окладом. За обработку входящих обращений и встречу гостей может отвечать администратор, а может — директор или старший смены. У директора может быть оклад, а могут только проценты. Математику постоянных расходов нужно рассчитывать индивидуально.

Ориентировочные постоянные расходы детейлинга, руб.

Переменные расходы

Маркетинг

При старте с нуля маркетинговый бюджет, скорее всего, будет утекать как вода сквозь пальцы. Но этот период надо пережить, пока не наберется статистика по стоимости заявок и клиентов из разных каналов рекламы. Альтернативный вариант — искать сотрудников или партнеров с базой клиентов.

Лучше всего разделить рекламный бюджет на разные каналы рекламы и попробовать запустить каждый в тестовом режиме, чтобы набрать статистику.

Химия и расходники

Чем больше машин обслуживает детейлинг-студия, тем больше придется тратить на химию. Химия чаще всего — вторая статья расходов после оплаты труда. Как правило, каждая студия закупает химию одного производителя. В бюджетном сегменте используют российскую, например, Shine Systems или Grass. В дорогом — иностранную (корейскую, английскую, американскую, швейцарскую), например, Gyeon, Furniture Clinic, Meguiar’s или Angelwax.

Доходная часть

Глобально за доходную часть детейлинга отвечают два показателя — средний чек и количество сделок. А факторов, влияющих на них, — десятки. В маркетинге это конверсия в заявку и ее цена. В продажах — скорость реакции персонала на заявку, способность слышать и адекватно говорить с клиентом. В продукте — качество услуги и удовлетворенность клиента. Детейлинг-бизнес во многом живет за счет повторных продаж. Емкость рынка ограничена, поэтому ценность полученного клиента здесь высока.

Ориентировочные цены на услуги детейлинг-центра, руб.

Сколько можно заработать

Учитывая, что на конечные цифры влияет масса переменных, мы подготовили финансовую модель для расчета математики детейлинг-бизнеса. Смотрите видео и делайте выводы.

Детейлинг — премиальная услуга, которую нельзя оказать за недорого. Но высокая цена — еще не гарант качества. На результат в первую очередь влияет человеческий фактор и мотивация мастера. Что же касается смысла услуги, то помимо защиты и ухода за автомобилем важную роль здесь играет wow-эффект, который ощущает владелец после визита в детейлинг. Увы, не каждый детейлинг в России способен подарить эти ощущения. Во многом потому, что при высоком качестве окупаемость детейлинг-центра растягивается во времени, если открывать этот проект с нуля.

Какие услуги предлагает детейлинг

Базовые услуги, которые можно предлагать клиентам:

тщательная мойка кузова;

защитное покрытие кузова высокотехнологичными материалами.

Мойка. Как говорят опытные детейлеры, мойкой пренебрегать не стоит. Да, эта услуга не является основной в статье доходов детейлинг-студии, но позволяет привлечь большое количество клиентов. Видя качество сервиса, многие возвращаются в дальнейшем, чтобы заказать более дорогостоящую и маржинальную услугу – например, обработку керамическим покрытием.

Химчистка. Химчистка салона позволит вернуть салону уют и сделать автомобиль привлекательнее. Параллельно с услугами клининга большинство детейлеров помогут восстановить потрепавшиеся сиденья, перешить руль и ручку коробки передач.

Восстановительная полировка лакокрасочного покрытия поможет устранить следы легкого ДТП и избавить бампера и другие элементы от неприятных потертостей. Страдает кузов и от воздействия мелкого гравия с дороги, контактной мойки под высоким давлением, веток – все мелкие недочеты легко устранимы благодаря этой услуге.

Защитное покрытие кузова керамическими материалами (или «жидким стеклом», как его многие называют) – более сложная и дорогая опция для клиентов детейлинга. Современные технологии позволяют защитить краску от камешков, летящих из под колес едущих впереди машин, добавить блеск покрытию, и даже при длительной эксплуатации сохранить у владельца ощущение «новой машины».

Разновидности

Поскольку детейлингом является комплекс специальных мер по уходу за транспортным средством, его принято делить на несколько разновидностей.

• внешним;
• внутренним;
• подкапотным.

В случае с внешним уходом акцент делается на восстановлении кузова и его защите от внешних агрессивных воздействий. Обработка экстерьера включает в себя сначала обычную мойку, но постепенно специалисты доходят до самых мелких загрязнений и микроповреждений. Задача состоит в том, чтобы придать кузову идеальный безупречный внешний вид, параллельно создав защитный барьер для кузовных элементов.

Внутренний автодетейлинг касается уже интерьера. Здесь мастера проводят ряд мероприятий, предназначенных для очистки внутреннего пространства транспортного средства. Обрабатывают все элементы салона, включая наиболее труднодоступные места. Этим детейлинг отличается от обычной очистки. Процедура тщательной уборки не просто удаляет загрязнений. Также задачей специалистов является устранение всех посторонних и неприятных запахов.

Не менее востребованным является детейлинг, который затрагивает подкапотное пространство и двигатель в частности. Такая обработка подразумевает использование пара и специальных средств, обезжиривание и удаление загрязнений. В автодетейлинге очистка подкапотного пространства считается самой сложной. Это объясняется необходимостью работать предельно аккуратно из-за возможности повредить электрику, спровоцировать механические поломки и короткое замыкание.

Кузов

Наружный детейлинг можно называть кузовным или автодетейлингом экстерьера. От этого суть процедуры никак не поменяется.

Такая работа предполагает очистку всех кузовных элементов и создание максимального лоска транспортного средства. Детейлер, то есть выполняющий детейлинг специалист, к каждому автомобилю подходит индивидуально. В работе применяется целый арсенал оборудования, материалов и инструментов.

Всё начинается с очистки. На этом этапе детейлер избавляется от отложений грязи, имеющихся на поверхности машины. Чтобы удалить загрязнения, используются разные химические моющие средства. На многих детейлинговых сервисах можно увидеть, как специалисты обрабатывают авто глиной. Это специальный состав, позволяющий справиться с наиболее стойкими отложениями, с которыми не может справиться обычная мойка.

Далее мастер переходит на процесс восстановительной полировки. Она заключается в том, чтобы снять верхний слой лакокрасочного покрытия на машине. Это очень деликатная и важная работа, поскольку с помощью такой процедуры можно удалить царапины, потёртости, сколы и следы окислений на машине. Работать нужно максимально аккуратно, поскольку это технологически сложная процедура. Если переусердствовать или неправильно обработать лакокрасочное покрытие, его можно серьёзно повредить, что приведёт к необходимости перекрашивать кузов.

Чтобы снять слой лака, использую ручные полировки или специальные машины. Удаляя лак, параллельно с ним удаляются разные внешние повреждения.

Подготовив кузов к дальнейшей обработке, его нужно покрыть защитными составами. В этой работе применяют разные жидкие и пастообразные смеси, среди которых воск и силант. При нанесении на поверхности создаётся очень прочная, но тонкая плёнка с высокими защитными характеристиками. К ней не так интенсивно прилипают разные загрязнения, насекомые и пр. Покрытие не выгорает и меньше подвержено образованию новых царапин.

Самым недорогим материалом для защитного покрытия кузова считается эпоксидный воск. В его состав входят полимерные и эпоксидные виды смол. При нанесении воск проникает в лакокрасочный слой, и сохраняет свои защитные свойства до 9 месяцев.

Чтобы сделать защитное покрытие ещё более эффективным, дополнительно применяются средства с водоотталкивающими свойствами. Это значительно повышает комфорт водителя во время движения при плохой погоде и сильных осадках.

Фактически внешний или наружный детейлинг состоит из 3 этапов:

• очистка;
• полировка;
• защита.

Они направлены на то, чтобы сделать автомобиль привлекательным внешне, хорошо защищённым и устойчивым к внешним воздействиям.

Салон

Внутренний детейлинг или детейлинг интерьера направлен на очистку и уборку автомобиля изнутри. И здесь специалисты не обходятся простыми пылесосами и полиролью для панели.

Тщательная чистка подразумевает мойку:

• чехлов;
• ковриков;
• сидений;
• декоративных элементов;
• потолка;
• рулевого колеса;
• педального узла;
• приборной панели;
• стеклянных поверхностей;
• хромированных элементов и пр.

В зависимости от материала, используемого в отделке салона и организации внутреннего пространства, детейлер использует соответствующие моющие и чистящие средства.

Если это ворсистые и тканевые обшивки на креслах, мастер применяет пылесосы, обрабатывает материалы парок, очищает химическими средствами. Также возможна бесконтактная чиста и профессиональное озонирование, позволяющее избавиться от посторонних и неприятных запахов.

Детейлер обязан также добраться до наиболее труднодоступных участков. Тут ему помогают специальные насадки, щётки, кисточки, иные инструменты и подручные средства. В дело идут даже зубочистки и ватные палочки, чтобы добиться идеальной чистоты по всему внутреннему пространству транспортного средства.

Дополнительно обрабатываются безопасными и эффективными средствами различные уплотнители, крепёжные элементы и скрытые компоненты. При необходимости демонтируются кресла и удаляются все загрязнения, скопившиеся под ними.

Если это металлические и хромированные элементы салона автомобиля, их чистят и полируют, восстанавливают блеск, реставрируют хромированное покрытие, удаляют царапины, шероховатости и прочие дефекты. Для некоторых компонентов применяется метод шлифовки.

В зависимости от состояния салона, детейлинг также может включать в себя восстановление, реставрацию и зашивку повреждений на мягких участках салона. Опираясь на используемые в отделке и обшивке материалы, специалисты вернут тканевым, кожаным, а также выполненным из кожзама сиденьям максимально привлекательный внешний вид. Повреждённые участки заменят, заклеят или используют вставки.

2. Полировка для нового автомобиля

Звучит неприятно, но это правда жизни: автосалоны продают далеко не идеальные машины. Проблема в том, что новые автомобили часто транспортируются на открытых грузовых платформах, а значит, при движении на скорости в них попадают песок и камешки. Если царапин на лаке много, то кузов перед обработкой защитными составами обычно полируют. Да, полировать новую машину будут без фанатизма, как это бывает в случаях, когда необходимо вернуть глянец машине, которая проездила без защиты пять или десять лет. В случае же с новым автомобилем полировка – это способ восставить стопроцентную гладкость лакового слоя.

Тюнинг сидений

Модернизация кресел и заднего дивана – один из самых популярных и эффектных вариантов тюнинга салона автомобиля. Для радикальных изменений можно купить совершенно новые сиденья, к примеру, спортивного типа. Более дешевой и доступной альтернативой станет приобретение автомобильных чехлов.

Перешивка салона автомобиля кожей

Абсолютно уникальный интерьер обеспечит перетяжка кресел своими руками. Для этих целей чаше всего используется эко-кожа, обладающая отличной эластичностью и презентабельным видом. К тому же, этот материал недорогой, а ассортимент его расцветок достаточно широк. Можно использовать натуральную кожу или же алькантару, но эти варианты дороже.

Для перетяжки автокресла демонтируются, после чего снимается старая обивка. По заводским чехлам делается выкройка из эко-кожи. С внутренней стороны новая обивка проклеивается поролоном и монтируется на сидения, которые после этого устанавливаются в салон авто.