Art-lg.ru

Журнал Автомобилиста
10 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда необходимо обращаться в случае ДТП по ОСАГО

Куда необходимо обращаться в случае ДТП по ОСАГО

Аварии часто случаются на дороге, а потому очень важно знать, куда обращаться по ДТП по полису ОСАГО, оформленному потерпевшим или виновником. Если случилось неприятное происшествие, начинают действовать ПДД, специально предусмотренные для названного случая. Они представляют собой комплекс действий участников дорожного движения, направленных на правильное документирование обстоятельств ДТП. Это важно, с точки зрения страховых выплат. ОСАГО выступает обязательным полисом: его должны иметь все собственники авто. На основе полиса совершаются выплаты.

В чью страховую обращаться

Нередко автомобилисты не знают, куда нужно обращаться. Ошибочно звонить только в компанию, оказавшую услуги страхования виновнику аварии. Каждый участник должен звонить своему страховщику. Телефонный номер указан в полисе.

Пострадавшая сторона должна сообщить о произошедшем своей страховой компании, вне зависимости от вида аварии и сопутствующих обстоятельств. Сотрудник организации окажет квалифицированную помощь и проконсультирует страхователя: перечислит дальнейшие действия и подскажет, на что нужно обратить внимание.

Виновник ДТП также должен проинформировать своего страховщика. Именно его организация будет выплачивать компенсацию. В отдельных случаях на место происшествия прибывает сотрудник компании, чтобы оценить ущерб.

Таким образом, участники дорожного происшествия могут получить помощь от представителей своих страховых фирм. Позвонив по телефону диспетчерской службы, стороны могут воспользоваться дополнительными услугами (например, вызовом эвакуатора). Известны случаи, когда операторы оказывали автомобилистам не только профессиональную, но и психологическую помощь.

Кто будет делать выплату, если у виновника нет ОСАГО

Очень распространенная ситуация, в результате которой у виновной стороны нет действующего договора ОСАГО. В таком случае некоторые водители не знают, как фиксировать случай и где получать средства. На самом деле все просто и есть два варианта получения денег.

Кто выплатит средства:

  1. Виновная сторона, а именно сам водитель. Зачастую водители решают вопрос на месте, для экономии времени. Для этого определяется сумма причиненного ущерба, и передаются средства по расписке. Определить ущерб водители могут как самостоятельно, так и с помощью специалиста на станции. Что касается расписки, то составляется она в одном экземпляре и остается у виновной стороны. Пострадавший, который получает средства, при необходимости, может сделать себе копию.
  2. Финансовая организация, в которой потерпевший купил ОСАГО

Если виновник отказывается добровольно выплачивать компенсацию пострадавшему, то необходимо:

  • зафиксировать через сотрудника полиции;
  • посетить офис финансовой компании;
  • получить компенсацию.

После выплаты страховщик сам в судебном порядке возвращает средства с виновника аварии. При этом важно учитывать, что помимо ущерба потребуется оплатить все расходы с ведением дела.

Важно! Если требуется выплата по ОСАГО при ДТП с пострадавшими, то следует приложить все справки, подтверждающие расходы, на оплату лечения.

Когда обращаться в СК виновника

Если нет речи о прямом возмещении убытков, то есть вред причинён не только автомобилю, но и человеку, а именно его жизни и здоровью, то с заявлением о страховом случае следует обращаться в компанию-страховщика виновного лица. Если у последнего нет действующего договора ОСАГО, то получить компенсацию можно только при личном взаимодействии или же через суд. В этом случае виновник обязан выплатить всю сумму сам.

Если в дорожной аварии ключевым фактором считается действие неведомой силы или же любая другая причина, исключая столкновение с другим авто, то возместить ущерб или же отремонтировать машину можно только в случае наличия КАСКО. Страховым случаем по ОСАГО это не будет считаться.

Если определить виновника нет возможности, так как он скрылся с места аварии, можно подать ходатайство на выплату в РСА. Предварительно уточните все нюансы процедуры по телефонам горячей линии РСА,

Читать еще:  Когда нужно делать независимую экспертизу после дтп?

Водителя нет в полисе

В случае, когда за рулем находился водитель, который не вписан в полис, порядок получения возмещения зависит от ситуации, если он:

  • признан не виновным, ущерб при ДТП пострадавшему выплачивается в полном объеме компанией, где застрахована гражданская ответственность собственника.
  • виноват, законом также предусмотрена оплата ущерба при ДТП по ОСАГО потерпевшей стороне. СК возместит урон, нанесенный другому автомобилю, затем выставит регрессное требование о возврате уплаченной суммы к фактическому виновнику.

Подать свое заявление на выплату в СК, с которой у него заключен договор водитель может, если:

  • Если участниками аварийной ситуации были не более двух авто.
  • Если в аварии был нанесен ущерб только автотранспорту.
  • Если у обоих участников аварии есть действующие полисы автогражданской ответственности (как быть, если у виновника ДТП поддельный полис?).

Если хоть одно из вышеописанных условий нарушается, то никакого смысла обращаться в свою СК нет и следует направить весь пакет документов и заявление в компанию, с которой заключен договор у виновного лица. Многие специалисты по страхованию рекомендуют сразу после ДТП обращаться не в свою СК, а в страховую организацию виновного.

Если в ДТП пострадал не только автомобиль, но еще был нанесен вред здоровью или же жизни людей, то тут необходимо обращаться в фирму виновника ДТП. В том случае если вы являетесь потерпевшим и у вас нет полиса ОСАГО, то вы можете обратиться в страховую виновного и они будут обязаны произвести вам выплату. Однако следует понимать, что в данном случае вам грозит штраф со стороны ГИБДД. А если же вы являетесь виновным и у вас нет полиса, то приготовьтесь компенсировать нанесенный пострадавшим ущерб из своего кармана.

Бывают ситуации когда максимальной суммы, которая предусмотрена по ОСАГО не хватает для того чтобы покрыть сумму ущерба нанесенного потерпевшему, в данном случае разницу также придется оплачивать виновнику. Обращаться ли вам в свою СК или же в страховую организацию виновника вы должны решить сами. В любом случае сам процесс рассмотрения обстоятельств страхового случая с тем чтобы выявить кто являлся виновным, а кто потерпевшим в аварии идентичный.

Не важно обратитесь ли вы за компенсацией в компанию виновного или же напишете заявление в своей СК, в любом случае любая страховая организация будет проводить осмотр авто, делать оценку ущерба и прочие процедуры.

Когда страховая потерпевшего в аварии компенсирует ему вред причиненный виновником, то такую процедуру называют прямым возмещением убытков (ПВУ). Если компания потерпевшего компенсирует вред причиненный виновником, то в данном случае она выступает от имени его страховой организации.

Алгоритм действий при ДТП

Чтобы добиться своевременной компенсации ущерба по закону, нужно правильно действовать при наступлении аварийной ситуации с учетом произошедших обстоятельств.


Алгоритм выглядит следующим образом:

  • незамедлительно остановить автомобиль;
  • включить аварийные сигналы и выставить специальный знак;
  • если имеются пострадавшие в критическом состоянии, вызвать скорую;
  • в экстренной ситуации пострадавшие доставляются на попутном транспорте;
  • если автомобиль полностью перекрывает дорогу, его убирают в сторону;
  • необходимо сообщить об аварии в ГИБДД;
  • записать контакты свидетелей и участников, номера транспортных средств;
  • ожидать прибытие инспектора ГИБДД;
  • проверить корректность внесения данных в протокол.

Совет! Перед тем, как убрать машины с проезжей части, необходимо зафиксировать их положение в присутствии свидетелей.

Если авария не привела к ущербу для здоровья и гибели людей, а участники согласились по основным моментам, можно решить проблему без участия инспектора. Для этого составляется европротокол по утвержденной форме, где определяется виновное и пострадавшее лицо.

Читать еще:  Как вернуть автостраховку при продаже автомобиля?

Алгоритм действий виновника аварии

В случае дорожно-транспортного происшествия виновнику аварии необходимо взять себя в руки и настроиться на контакт с сотрудниками ГИБДД. Чтобы упростить и ускорить процесс возмещения вреда потерпевшему, необходимо соблюдать следующий порядок действий.

  1. Не изменять местоположение автомобилей или их деталей. Включить на машинах аварийные огни и выставить аварийные знаки. В населенных пунктах указатели должны быть размещены на расстоянии 15 метров от места ДТП, за пределами города – в 30 метрах.
  2. Вызвать скорую помощь (при наличии пострадавших) и сотрудников ГИБДД.
  3. Зафиксировать на фото или видео расположение автомобилей после столкновения. Съемку следует производить в присутствии пострадавшего. На снимках/записях должны быть видны все повреждения автомобилей. Чтобы избежать дальнейших разногласий, особое внимание нужно уделить транспортному средству потерпевшего.
  4. Записать данные участников ДТП и очевидцев происшествия. Обменяться контактами.
  5. Сообщить потерпевшему данные своего полиса ОСАГО (номер документа, наименование страховщика) и получить у него аналогичную информацию.
  6. Заполнить извещение о ДТП для компании. Оно должно быть подписано всеми участниками аварии. Бланки обычно выдаются страховщиками при оформлении полиса.
  7. Проверить правильность и полноту заполнения документов о ДТП и получить их у инспектора ГИБДД.
  8. Уведомить о случившемся страховщика.

В п. 2.6.1 ПДД сказано, что если ТС, участвовавшие в аварии, затрудняют движение на дороге, то водители пострадавших машин должны освободить проезжую часть. Но перед этим необходимо зафиксировать расположение автомобилей и их деталей непосредственно после столкновения. Виновнику аварии не следует отказываться от прохождения медицинского освидетельствования.

Сотрудники ДПС, прибывшие на место, должны оформить и выдать сторонам необходимые документы. Если в результате происшествия пострадали только автомобили, составляют:

  • схему ДТП;
  • справку об аварии;
  • протокол об административном правонарушении.

При наличии пострадавших указанный комплект дополняется медицинской справкой.

В качестве наказания за это нарушение предусмотрено лишение водительского удостоверения на срок 1-1,5 года или арест на 15 суток. Также, если инициатор ДТП скроется с места аварии, СК получает право выступить с регрессным требованием по отношению к страхователю после проведения компенсационных выплат потерпевшему.

Порядок обращения за выплатой страховки

Для пострадавших важно разобраться в том, как происходит оплата страховки по ОСАГО.

Обращаться в страховую необходимо сразу после ДТП. Чем раньше вы это сделаете – тем у вас больше шансов получить возмещение ущерба в полном размере. Вне зависимости как вы оформляли происшествие, самостоятельно или с помощью полиции, СК должна быть извещена письменно в течение 5 рабочих дней.

Также, не лишним будет позвонить страховщикам с места ДТП и уведомить еще с помощью колл-центра. Все звонки фиксируются, и вас не смогут лишить компенсации за несоблюдение порядка обращения.

Если по какой-то причине вы не можете явиться в компанию для передачи документов лично, то у вас есть возможность передать все необходимые справки по факсу или по почте. Пострадавший в дорожно-транспортном происшествии, помимо всех выданных ему документов, должен еще написать заявление на выплаты.

Если потерпевший хочет получить возмещение ущерба за вред, который был нанесен его транспортному средству, то он в срочном порядке должен предоставить автомобиль на осмотр, чтобы страховщик смог произвести оценку полученного ущерба.

По ОСАГО осмотр страховой компанией должен быть произведен не позднее 5 дней, после того, как потерпевший подал заявление с просьбой о компенсации ущерба.

В случае, если автомобиля потерпевшего недостаточно для точной оценки нанесенного ущерба и определения суммы, которой он должен будет покрыт, страховщик производит осмотр машины виновного.

Читать еще:  Проверка срока действия полиса осаго

Для того, чтобы получить компенсацию за нанесения вреда вашему имуществу, вы должны предоставить в СК следующие документы:

  • извещение о происшествии;
  • справка о дорожно-транспортном происшествии (если при оформлении аварии присутствовали сотрудники полиции);
  • действующий полис ОСАГО;
  • копия протокола, указывающая на наличие административного правонарушения.

Люди с транспарантами у страховой компании.

Если вашему имуществу был нанесен вред, помимо вышеуказанных документов вам следует также предоставить следующие:

  • документы, указывающие на то, что вы являетесь владельцем транспортного средства;
  • заключение экспертизы, в котором указаны размеры причиненного вреда;
  • квитанция, подтверждающая оплату услуг эксперта;
  • всевозможные документы, подтверждающие о том, что вашему другому имуществу был нанесен вред (например, сломанный ноутбук, разорванная одежда и т.д.).

Помимо этого, компания обязуется возместить ущерб, если вред был нанесен здоровью потерпевшего и при этом у него в наличии имеются подтверждающие документы. Все, что вы требуете от СК за нанесенный вред должно быть подтверждено документально, в противном случае вы не сможете получить возмещение.

Чтобы детально пояснить о том, какие документы необходимо предоставить для получения возмещения ущерба, рассмотрим ситуацию, в которой один из участников уходит из жизни, и он был единственным кормильцем в семье.

В подобном случае, вам нужно предоставить следующие документы:

  • заявление с указанием всех членов семьи пострадавшего;
  • свидетельство о смерти;
  • заключение из специальных органов или медучреждений о том, что семья ушедшего нуждается в специальном уходе.
  • справки, подтверждающие о том, что дети ушедшего посещают определенное учебное заведение;
  • справка, в которой указывается, что в семье пострадавшего есть инвалид;
  • справка о расходах на похороны;
  • свидетельства о рождении детей (если они имеются).

В тех случаях, когда обращается в компанию не собственник, необходимо предоставить:

  • доверенность о том, что у вас есть право представлять интересы собственника, в том числе и в страховой компании;
  • заверенные нотариально копии документов;
  • если выплата должна будет воспроизводиться человеку, не достигшему 18 лет, то следует предоставить еще и согласие на это его органов опеки.

Чтобы подтвердить осуществление оплаты запчастей, услуг по ремонту, вы должны предоставить оригиналы чеков и квитанций.

Настоятельно рекомендуем, перед тем, как отдавать оригиналы всех документов, сделать их копии и заверить у нотариуса. А после подачи документов, нужно получить отметку от страховщика, где он укажет, кто именно принял у вас документы, каким числом и под каким номером они были зарегистрированы в реестре компании.

Если у вас недостает каких-либо документов, которые послужат подтверждением того, что ваш случай действительно является страховым по ОСАГО, СК обязуется вас уведомить об этом в кратчайшие сроки:

  • если вы отправили документы по почте, то данное уведомление должно вам поступить в течение трех дней с момента получения ваших документов;
  • если вы предоставили все необходимые документы лично, то вас должны оповестить о недостаче каких-либо документов сразу же.

Для возмещения ущерба по ОСАГО, который был нанесен вашему здоровью, вы должны предоставить еще справки и выписки, подтверждающие ваше лечение.

Итак, подведем итоги и определим коротко, куда необходимо обращаться и как поступить, если вы стали участником ДТП:

  • если после ДТП, есть пострадавшие, чьему здоровью был причинен вред, то в срочном порядке необходимо вызвать скорую помощь.
  • обратиться в полицию и непременно дождаться сотрудников, чтобы зафиксировать произошедшее.
  • Обращаться за выплатами в страховую компанию.

Надеемся, что разобравшись, куда следует обращаться в случае аварии, вы сможете получить компенсацию ущерба по ОСАГО в полной мере.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector