Как вернуть страховку по кредиту в ВТБ

Как вернуть страховку по кредиту в ВТБ

Если собственных сбережений не хватает на покупку автомобиля, квартиры в новостройке или оплату обучения, многие обращаются в банки для оформления кредита.

Одни из самых привлекательных условий у ВТБ – низкая процентная ставка, минимальный пакет документов, быстрое рассмотрение заявки и высокий процент одобрения.

Сюрпризы поджидают после получения денег – при оформлении займа страховые взносы включаются в «тело» кредита, увеличивая переплату и сроки кредитования.

Как сделать возврат страховки по кредиту в ВТБ, сколько можно вернуть при досрочном погашении, почему иногда проще обратиться в суд – читайте далее.

• 1 Какие страховки относятся к обязательным
• 2 Если заемщик застрахован при получении потребительского кредита
• 3 Вернут ли стоимость страховки по ипотеке
• 4 Можно ли вернуть деньги за страховку по автокредиту
• 5 Когда закон будет на стороне страховщика
• 6 Как вернуть страховые взносы при досрочном погашении
• 7 Сколько выплатят через суд
• 8 Как избежать отказа и быстрее забрать деньги

Добровольное и обязательное

Заключение договора страхования при оформлении потребительского кредита – добровольное. Обязательно приобретать полис требуется только при выдаче кредита на автотранспорт или недвижимость. То есть, только в случаях, когда кредит является залоговым. Это правило действует в соответствии с законодательством Российской Федерации. Его регулирует закон о страховании, вступивший в силу 1 июня 2016 г.

Изначально срок возврата составлял 5 календарных дней. В 2018 г. срок был увеличен до 14 дней и получил название «период охлаждения».

В течение выделенного времени заемщик, оформивший ненужную услугу, должен взвесить все «за» и «против» и обратиться в страховую компанию и банк, написав заявление об отказе.

Обязательное страхование – КАСКО и защита недвижимости – связано с большими рисками для банка. В этом случае кредитор выдает заемщику крупную сумму денег. Предлагая ипотечному клиенту полис, банк преследует свои интересы. Жилищный кредит оформляется на продолжительный срок – до 30 лет. Сроки на автокредиты короче, но в случае оформления КАСКО учитывается стоимость автомобиля и страхования рисков от повреждения машины или ее угона. Формы авто- и ипотечного кредитования являются залоговыми. То есть, согласно условиям банка, приобретаемое имущество принадлежит кредитной организации до момента выплаты ссуды. Заемщик является только формальным собственником.

Обязательное и добровольное страхование клиента выгодно для банка в случаях:

• смерти или потери трудоспособности заемщиком;
• потери клиентом работы, сокращения;
• возникновения финансовых рисков.

Для ипотечного займа актуальным является титульная форма, а для жилищного и автострахования – имущественная. При получении потребительского кредита банк может предложить клиенту полис защиты от несчастного случая, страхование невыполнения финансовых обязательств либо другие формы договора.

В любом случае, предложение банка заключить такой договор является законным. Оформляя потребительский кредит, заемщик сам вправе выбрать: покупать полис или отказаться от страховки ВТБ.

Как правильно заполнить документ?

В связи с тем, что у каждой страховой компании свой бланк заявления, невозможно дать универсальный ответ на вопрос, как написать заявление на возврат страховки по кредиту. Мы можем дать лишь общие рекомендации, следуя которым заемщик с наивысшей вероятностью вернет себе премию.

Итак, в заявлении по порядку должно быть написано следующее:

• В шапке документа – юридическое наименование страховой компании, найти которое можно в кредитном договоре или оформленном полисе;
• Паспортные данные страхователя, его адрес и номер телефона;
• Номера страхового полиса и договора, которые страхователь желает аннулировать;
• Реквизиты счета, на который позже страховая компания переведет страховую премию.

В каком случае вернуть страховку не получится

Не удастся вернуть страховку, которая является обязательной и обеспечивает кредиты под залог движимого и недвижимого имущества:

• КАСКО, когда приобретается автомобиль в кредит;
• страхование недвижимости, при приобретении жилья в ипотеку или оформлении крупной банковской ссуды, при которой недвижимость служит гарантом выплаты.

Новые нормы, касающиеся возврата страхового взноса в «период охлаждения», не действуют на коллективные договоры, заключаемые в «ВТБ 24» после 1.02.2017, сторонами в котором являются:

• страхователем — кредитная организация;
• страховщиком — страховая компания.

Заемщик, лишь присоединяется к страхователю.

Возврат невозможен, если кредит погашен в срок, указанный в договоре. Условия договора считаются исполненными и другие правоотношения вытекать из него не могут.

Разновидности бланков заявки

Статья 958 Гражданского кодекса РФ дозволяет расторгать договор страхования в любой момент по желанию самого клиента. Однако возврат ранее оплаченной премии возможен далеко не всегда.

Если отказ от полиса происходит в течение пяти рабочих дней после заключения контракта с ООО «ВТБ Страхование», компания вернёт всю сумму страховки.

Выплата части страховой премии возможна при досрочном отказе от полиса в связи с прекращением существования страховых рисков, оговорённых договором. Компания возвращает ту сумму, которая осталась доступна клиенту за неистёкший период действия страховки.

В этом случае страхователю требуется обратиться в ООО «ВТБ Страхование» с заявлением о прекращении договора, в котором следует указать:

• фамилию, имя и отчество клиента;
• его контактный номер телефона;
• адрес проживания;
• реквизиты договора страхования;
• сумму премии, полагающуюся к возврату;
• реквизиты банковского счёта, на который должны быть перечислены деньги;
• дату составления обращения;
• перечень дополняющих запрос документов;
• подпись заявителя.

В остальных случаях выплата страховой премии не предусмотрена. Если вы решили досрочно расторгнуть договор по собственному желанию, предоставьте в отделение «ВТБ Страхование» бланк отказа от страховки, паспорт, сам договор, платёжные квитанции или чеки, подтверждающие оплату страховой премии.

Данная форма заявления отличается от представленной выше, потому как не содержит требования о возврате части страховых выплат.

Если полис был оформлен через официальный сайт компании, отказ от него в отдельных случаях также возможен в режиме онлайн путём заполнения электронной формы запроса — https://www.vtbins.ru/individual/abroad/otmena/#online.

Вы можете получить актуальный образец отказа от страховки в «ВТБ Страхование». Менеджер предоставит подробную консультацию по любому интересующему вопросу и выдаст нужный для заполнения в вашем случае бланк запроса.

Если произошел страховой случай

Когда по договору страхования наступает страховой случай, Страхователь должен сообщить Страховщику об этом. Это можно сделать:

1. Послав уведомление с официального сайта. Для этого нужно опуститься вниз страницы и в нижнем левом углу нажать на «Страховой случай».

Далее выбрать тот случай, который произошел.

1. Также можно лично заполнить заявление ВТБ Страхование. Его, вместе с полисом и другими документами, необходимо предоставить Страховщику.

Что делать, если ВТБ отказал в возврате страховки

Если страховая компания отказывается возвращать страховку по кредиту, действуя на взгляд клиента неправомерно, необходимо обращаться в территориальное управление Центробанка РФ. Данная инстанция контролирует работу компаний, оказывающих страховые услуги населению. Помимо этого, можно составить исковое заявление в суд.

И в том, и в другом случае, заявитель должен приложить к заявлению небольшой пакет документов, который подтверждает его правоту, является доказательством неправомерных действий страховщика. В него входят:

• Страховой полис.
• Договор на оказание услуг.
• Заявление на расторжение договора, на котором имеется отметка о вручении.
• Договор потребительского займа.
• Письмо, сообщающее причину отказа в возврате денег.

Если суд решит, что заемщик соблюл все условия расторжения договора, уложился в отведенные законом сроки, решение будет в его сторону. Клиент получит денежные средства полюс страховая организация уплатит все судебные издержки.

Ни банк, ни страховая компания не имеют права препятствовать в возврате денежных средств, путем отказа от страховки. Если заемщик укладывается в установленные сроки, предоставляет требуемый пакет документов, правильно составляет заявление – наличные будут перечислены на счет в 10-дневный срок. В случае получения отказа или задержке выплат, клиенту необходимо обратиться в высшую контролирующую или судебную инстанцию, дабы восстановить справедливость.

Можно ли отказаться от страховки?

Да, отказаться от приобретения страхового полиса при оформлении потребительского кредита, возможно.

Отказаться от страховки в ВТБ и вернуть деньги можно в срок до 14 дней после получения кредита, при условии ненаступления страхового случая.

Чтобы произвести аргументированный отказ, а не пожимать плечами на настойчивые уговоры кредитного менеджера, нужно:

• сделать акцент на отсутствие «черных» пятен на кредитной истории;
• предложить сотруднику банка изучить документы о платежеспособности и трудовой занятости;
• попросить сделать 2 графика погашения ссуды (первый с учетом стоимости страховки, а второй без нее). Разница итоговой стоимости кредита — еще один аргумент для апеллирования.

С другой стороны, ставка по кредиту «без защиты» может быть предложена несколько выше, и это тоже скажется на итоговой переплате.

Как вернуть страховку по кредиту ВТБ?

Есть несколько вариантов развития событий. Для начала отметим, что нужно внимательно читать договора кредитования и страхования, чтобы понимать, предусматривает ли банк и страховая компания возвращение уплаченных средств за полис.

В договоре страхования может быть допущен его разрыв со стороны получателя кредита. В большинстве договоров ВТБ возврат страховки по потребительскому кредиту вообще не предусмотрен. Если уж договор подписан и обязательства наступили, разорвать их нужно до внесения первого платежа по кредиту. Обычно это 2 недели.

Отказ от страховки после получения кредита ВТБ банка и уплаты хотя бы одного платежа – это небольшой шанс вернуть средства.

Процедура возврата страховки по кредиту в РФ изменилась с 2015 года. ВТБ и сотрудничающие с ним страховые компании предлагают сегодня свои условия. Представим их в таблице.

Вариант развития событий

Предусмотрен ли возврат стоимости полиса

Обращение с заявлением разорвать страховой договор (не позднее 14 дней после подписания)

Частично, с учетом начисленной пени

Да, если предусмотрено договором, в остальных случаях не возвращается

Частично, с учетом начисленной пени

Полный расчет с банком по обязательствам

Обращение в суд с иском, основанным на навязывании страховки

Порядок возврата страховки по кредиту в ВТБ

Возвращение возможно при досрочной выплате кредита и происходит по заявительному принципу. Заявление отправляется в страховую организацию в электронном виде или на бумажном носителе. Лучше всего лично отнести его. Важно приложить копии документов по кредитному договору описать реальную ситуацию с кредитом и попросить дать письменный ответ о принятом решении.

Если в первичном договоре был пункт о возможности компенсации, то можно рассчитывать на нее. Если же была однозначная трактовка о возможности досрочно погасить ссуду без выплаты неактуальной уже страховки, то и время тратить не нужно.

Обращение в суд-это не гарантия возврата полной или частичной стоимости страхового полиса. Но если есть возможность доказать, что кредитный менеджер практически заставил приобрести страховой полис, то судом это может быть учтено и надежда на компенсацию может появиться.

Этапы закрытия договора страхования:

1. Подготовка документов. Банковскому клиенту потребуется паспорт, соглашение о страховании, чек об оплате взноса, реквизиты счета для перечисления средств. Если при оформлении кредита сумма страхового взноса входила в тело ссуды, то нужно взять и кредитный договор с графиком погашения.
2. Подача документов. Чтобы в ВТБ вернуть страховку по кредиту, нужно явиться в банковское отделение или в страховую фирму «ВТБ-страхование». Если клиентом был подписан договор коллективного страхования, то подавать бумаги следует именно в отделение банка.
3. Ожидание решения.
4. Получение средств на указанные в заявлении реквизиты.

Такой порядок расторжения соглашения применим к тем, кто передумал страховаться в течение «периода охлаждения» — 2 недель со дня подписания договора.

Если не получилось разрешить ситуацию, нужно урегулировать конфликт, подав иск в арбитражный суд.

Судебные расходы оплачивает страхователь.

Судебное разбирательство

Когда обращаться в суд?

• страховка не выплачивается в течение 10 дней после принятия страховщиком заявления в «период охлаждения»;
• так и не появилась реакция на позицию заявителя;
• требования удовлетворены не полностью;
• отклонения в сроках возврата в иных случаях.

Порядок подачи и рассмотрения иска:

• подготовленный пакет документов передать в канцелярию суда или переслать почтой;
• в течение 5 суток суд делает вывод о рассмотрении (отказе);
• заявитель выполняет обязательные действия, определенные ст. 149 ГПК;
• процедура судебного слушания (ст. 194 ГПК);
• вынесение судебного решения;
• направление копий резолюции участникам (ст. 214 ГПК).

Обжалование в контролирующих инстанциях

Надзор и контроль в области страхования проводится ЦентроБанком (Закон № 4015-1).

Подать жалобу в ЦБ:

• через сервис “Интернет-приемная”;
• письмом (адрес: 107016, г. Москва, улица Неглинная, д. 12);
• лично: общественная приемная ЦБ РФ (г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1).

Проконсультироваться по все вопросам можно по телефону «горячей линии» ЦБ – 8 (800) 300 – 30 – 00.