Что делать, если страховая мало заплатила по ОСАГО

Что делать, если страховая мало заплатила по ОСАГО?

Случаи с занижением страховых выплат участились. Практически 90% пострадавших сталкиваются с занижением страховых компенсаций. В этой статье вы найдете подробную инструкцию, которая поможет вам в решении этого вопроса.

Вы разобрались с ДТП и без опоздания подали документы для страхового возмещения. Но сумма страховой выплаты оказалась несоответствующей: вместо ожидаемых 20 тысяч рублей на ваш счет поступило всего лишь 8 тысяч. С такими жалобами обращаются 90% пострадавших. Страховая компании не доплачивают очень часто. Но восстановить справедливость возможно.

Главное – не паникуйте, а следуйте нашим рекомендациям.

НЕ ТОРОПИТЕСЬ ПРИВОДИТЬ В ПОРЯДОК АВТОМОБИЛЬ.

Тише едешь – дальше будешь! Дождитесь страховой выплаты, дабы удостовериться в ее правильности и полноценности.

ОБРАТИТЕСЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ С ЗАЯВЛЕНИЕМ О ВЫДАЧЕ СТРАХОВОГО АКТА

Если сумма выплаты по ОСАГО маленькая, то обращайтесь снова в страховую компанию. Помимо акта о страховом случае вы должны получить приложение об акте осмотра поврежденного автомобиля с заключением независимой экспертизы (оценки)

ЗАКАЖИТЕ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ УЩЕРБА

Независимые специалисты также попросят справку о ДТП и акт осмотра страховой компании, чтобы составить новый расчет стоимости авторемонта. Страховой компании также необходимо сообщить о дате и времени проведения повторной экспертизы. Специалисты «ДТП ПОМОЩЬ» бесплатно проведут независимую экспертизу с объективной оценкой даже скрытых повреждений. Не бойтесь обращаться к профессионалам! Это лучший способ получить справедливую выплату.

НАПИШИТЕ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ ВЫПЛАТИТЬ НЕДОПЛАЧЕННОЕ СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ.

Независимое заключение о нанесенном ущербе – основание для требования доплаты у страховой компании.

Требование – общеизвестный образец на имя директора страховой компании. В нем вы указываете причину обращения и предполагаемую сумму компенсации. Не забудьте добавить новую экспертную оценку ущерба, указать номер полиса, данные автомобиля и чеки. Можно воспользоваться таким образцом

Если в течение 10 дней вам отказано в выплате или страховая компания не доплатила вам, смело двигайтесь дальше.

На заметку! В соответствии с п. 70 (Правила ОСАГО) в течение 30 дней с момента получения всех необходимых документов, страховая компания обязана либо заплатить по ОСАГО, либо направить отказ в выплате страхового возмещения.

ПОДАЙТЕ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД.

Помните, что прежде чем подавать заявление в суд, страховая компания должна отказать в вашем требовании. К судебному заявлению необходимо приложить:

• Документы на транспортное средство.
• Копии документов из ГИБДД.
• Акт о страховом случае.
• Акты осмотров транспортного средства.
• Отчет об оценке возмещения ущерба страховой компанией.
• Заключение независимого эксперта.

Краткая схема действий в случае повторной страховой компенсации

Совет! Даже если ваша позиция очевидна, помощь знающего юриста повысит шансы удовлетворительного завершения дела. А скорость выплаты возмещения будет зависеть от этапа привлечения к спору специалиста.
После подачи документов судебный процесс может также затянуться на некоторое время, может быть назначена еще одна экспертиза.

Почему страховая компания насчитала так мало денег? Порой не так просто разобраться во всех подробностях сферы страхования: учесть предел максимальной суммы, необходимость судебного взыскания или правильность организации экспертизы. Есть надежный способ облегчить эту участь – это помощь квалифицированных юристов. Компания «ДТП-помощь» работает с 2004 года. Нам доверяют, потому что мы действительно помогаем без предоплаты, а вознаграждение берем только по факту выигрыша дела.

Зеленого света на всех дорогах!

О нашей компании

Наши автоюристы оказывают помощь при ДТП, юридические и экспертные услуги в сфере автострахования. Нашему мнению доверяют крупнейшие телеканалы России, освещающие проблемы автострахования и ситуации, когда страховая не выплачивает страховку или занижает страховые выплаты.

наши преимущества

Станьте нашим партнёром

Расскажите автовладельцам о способе получить свои страховые выплаты в полном объёме! Помогите другим не быть обманутыми страховыми!

Как получить выплату деньгами?

Ситуации с денежной компенсацией можно разделить по двум основаниям:

• в первом случае выплата полагается, так как это прямо прописано в законе,
• во-втором – когда требовать деньги можно из-за неисполнения страховщиком своих обязательств.

Условия из Закона об ОСАГО прописаны в пункте 16.1 статьи 12:

1. если автомобиль после ДТП тотальный (наступила полная гибель ТС по определению из ОСАГО),
2. если потерпевший умер,
3. если причинен тяжкий или средний вред здоровью потерпевшего, и он в заявлении указал, что хочет выплату деньгами,
4. если потерпевший – инвалид и имеет ТС по медицинским показаниям,
5. если ремонт не укладывается в установленные лимиты по ОСАГО или все признаны виновными в ДТП, при условии, что потерпевший отказывается доплачивать свои деньги за ремонт на СТО,
6. если у страховщика нет станций, которые соответствуют необходимым требованиям,
7. если страхователь указал конкретную СТО при заключении договора ОСАГО, но на ней не могут организовать ремонт после ДТП,
8. если страховщик и потерпевший заключат соглашение в письменном виде.

Страховщик может дать повод потерпевшему заменить способ возмещения на денежную выплату:

1. когда страховщик в установленные законом 20 дней не направил потерпевшему направление на ремонт,
2. когда в автосервисе машину не принимают,
3. когда машину приняли, но ремонт или не делают совсем, или делают очень медленно и понятно, что в 30 рабочих дней они не уложатся,
4. когда в ходе ремонта выяснится, что сумма доплаты, указанная в направлении, неверная, и надо еще доплатить.

О возможности замены требований с ремонта на деньги высказался Верховный Суд в Постановлении Пленума ВС РФ № 58 от 26 декабря 2017 года.

Очень часто страховщики сами злоупотребляют и выплачивают деньгами, несмотря на то, что потерпевший хочет ремонт по ОСАГО. Это связано с тем, что в таком случае страховщик платит меньше денег с учетом износа, тогда как с СТО придется рассчитываться без учета износа деталей.

Чтобы определить, занизила страховая компания выплату или нет, проведите самостоятельную независимую экспертизу повреждений. Она потребуется для представления в суд в качестве доказательства уменьшения суммы возмещения.

Если независимая экспертиза установит расхождение с расчетами Страховой компании в размере менее 10%, то такое занижение судом рассматриваться не будет. Это считается допустимой экспертной погрешностью.

Чтобы независимая экспертиза имела юридическую силу, необходимо одновременное соблюдение двух условий:

• экспертная фирма имеет сертификат и госрегистрацию в ЕГРЮЛ;
• техник-эксперт, проводящий осмотр, имеет аккредитацию в Федеральном реестре.

Обращение с иском в суд

Если по истечению указанного в претензии законом установленного срока, страховая компания не предпринимает никаких ответных действий либо поступил отказ в увеличении выплат, то следует сразу же обращаться с иском в суд.

В зависимости от размера взыскания обращаться следует:

• к мировому судье, если указанная заявителем сумма не превышает 50 тысяч рублей;
• в районный суд, если требования истца существенно выше.

Вам потребуется следующий пакет документов для составления иска:

• паспорт истца;
• ПТС;
• свидетельство о регистрации авто;
• извещение о ДТП;
• протокол об административном правонарушении;
• договор о проведении независимой экспертизы;
• оценка независимого эксперта;
• полис ОСАГО;
• квитанции, подтверждающие получение компенсационной выплаты;
• расчет доплаты, которую должна сделать страховая компания.

Если вы составили иск, то не стоит забывать о следующих важных моментах, в рамках которых страховая, занизившая размер положенной выплаты, обязана:

• возместить истцу сумму по основному требованию;
• покрыть все расходы, связанные с проведением дополнительных экспертиз;
• выплатить пеню за нарушение сроков возмещения вреда;
• компенсировать нанесенный своими действиями моральный ущерб.

Но, претендовать на эти выплаты вы можете лишь в том случае, если решение суда будет на вашей стороне. Поэтому, вступая со страховщиками в борьбу за справедливость, не нужно экономить на профессиональной юридической поддержке.

Специалисты советуют дождаться выплаты компенсации и уже после этого начинать ремонтные работы по восстановлению авто. В этом случае вы сможете без труда произвести повторную независимую оценку причиненного вам ущерба (правда за свой счет), в том случае, если выясниться, что при проведении оценки ущерба СК внесла в свой отчет не все причиненные вашему имуществу повреждения.

В том случае, если вам необходима машина и ждать выплаты для того чтобы произвести ремонт ТС у вас нет времени, то следует хотя бы сфотографировать все имеющиеся на авто повреждения, тогда на основе этих фото можно будет также произвести необходимую экспертизу для суда.

В том случае, если авто уже отремонтировали, а СК в свою очередь выплатила компенсацию не покрывающую расходы на ремонт, то в первую очередь, что необходимо сделать так это получить акт о страховом случае на руки. После получения акта уже можно смело требовать компенсации ущерба по фактически понесенным вами затратам на ремонтные работы.

Даже в том случае, если вы намерены сначала произвести ремонт авто, то ремонтные работы следует производить в сервисе, чтобы получить на руки все необходимые платежные документы.

Если вы собираетесь обжаловать сумму выплаченного вам ущерба в суде, то должны будете в первую очередь получить отчет об оценке, которую произвел эксперт, на руки и конечно же в отчете должна быть калькуляция.

Для того чтобы получить необходимые документы вам следует написать заявление в СК с просьбой выдать нужные вам документы на руки.

После того как у вас на руках окажется акт, следует самостоятельно либо с привлечением компетентных независимых экспертов произвести сверку всех отраженных в акте позиций. Следует тщательно проверить, а все ли повреждения авто указаны в данном акте. Следует учитывать, что сумма указанная в акте – это сумма ущерба без износа.

В том случае, если сумма отраженная в акте лишь незначительно отличается от фактических затрат на ремонт, то скорее всего данная сумма была уменьшена за счет износа, ведь СК при расчете суммы компенсации берет в расчет износ деталей вашего авто.

Если сумма компенсации была уменьшена за счет износа, то любые ваши дальнейшие действия к ощутимому результату не приведут. Очень часто бывают такие ситуации когда СК:

1. Занижает либо количество, либо стоимость нормо-часов необходимых для производства восстановительных работ.
2. Не всегда учитываются все необходимые для ремонта виды работ.
3. Бывает, что занижается стоимость тех материалов и деталей, которые необходимы для ремонта авто.
4. А бывает, что стоимость материалов и деталей вообще не учитывается.
5. В том случае если авто вообще не подлежит восстановлению СК может напротив, сильно завысить стоимость целых деталей, что в свою очередь также приведет к понижению суммы компенсации.

После того как будет составлен новый отчет об оценке ущерба причиненного вашему авто, нужно грамотно составить претензию о занижении выплаты, которая подается в СК до обращения клиента в судебные инстанции. К претензии следует приложить новый расчет оценки причиненного вашему авто вреда. Претензию следует составлять согласно установленному образцу, который вы можете легко отыскать в интернете.

Адресат, которому вы направляете претензию – это непосредственный руководитель данной СК. В претензии следует указать причину обращения и тот результат, который вы хотите получить в итоге. В течение 10 дней СК обязана рассмотреть претензию (подробнее о сроках рассмотрения претензии можно узнать тут). Если в течение этого периода клиент не получает ответных действий со стороны СК, то может смело обращаться с исковым заявлением в суд.

Cоставление заявления в суд

Заявление в судебные инстанции следует составлять по всем правилам делопроизводства. Образец искового заявления в суд:

В верхнем правом углу заявления следует указать наименование судебного органа.

Не забывайте и о том, что помимо заявления вы должны предоставить суду и доказательства виновности СК.
Перед тем как подавать заявление в суд следует рассчитать сумму иска, которую вы хотите получить в результате от СК.

Многие СК прописывают в договоре автогражданской ответственности, условия при которых вопрос может быть решено в досудебном порядке. В таком случае следует сначала выполнить данные условия и только в том случае, если результат вас не удовлетворит обращаться в суд.

Как подать жалобу в РСА и ФССН?

В течение этих 10 дней можно подготовить жалобы в Союз автостраховщиков и Федеральную службу страхового надзора.

На сайте РСА можно скачать бланк для подачи жалобы, можно пожаловаться по телефону бесплатной линии: 8-800-200-22-75, а можно узнать, есть ли в вашем городе представительство РСА (например, оно есть в Новосибирске, Екатеринбурге, Н. Новгороде, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге и пр.), или написать по адресу: г. Москва ул. Люсиновская, д. 27, строение 3.

Подача жалобы в контролирующий орган – это нормальный шаг, который практикуется во всех странах.

Федеральная служба страхового надзора тоже осуществляет контроль над действиями страховщиков, но не решает споры о размере ущерба.

Инспекции страхового надзора находятся в крупных городах России, в крайнем случае, жалобу можно подать по адресу: 125993, Москва, Миусская пл., д.3, стр.5.

Нельзя сказать, что это эффективная мера, но деятельность страховщика будет проверена.

В каких случаях отказ в выплатах по ОСАГО законен

Полис ОСАГО страхует вашу гражданскую ответственность. То есть в случае аварии, страховая компания возмещает ущерб пострадавшему вместо вас. Но по закону страховщик имеет право отказать в следующих случаях:

• Если у вас был неполный пакет документов по ДТП. В статье » Как получить выплаты по ОСАГО» мы подробно рассказывали, какие документы нужны для обращения в страховую. Если вы вовремя не собрали все необходимые документы, то страховщик вправе вам отказать.
• В случае, когда вы не предоставили автомобиль на осмотр страховой. Этот момент важно учесть при оформлении европротокола. Водитель не должен осуществлять ремонт автомобиля в течение 15 дней с момента аварии и по требованию страховщика предоставить машину на осмотр. Если не соблюсти данное правило, то последует законный отказ в выплатах.
• Если полис ОСАГО был поддельный. Когда полис у виновника аварии поддельный, страховщик не должен выплачивать компенсацию.
• При обращении не в ту страховую компанию. Закон об ОСАГО регулирует, когда и в каких случаях вы должны обращаться в свою компанию, а когда в страховую виновника ДТП. В свою компанию нужно обращаться, когда вред причинен только транспортному средству. И когда у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО.
• В случае когда данный вред не возмещается полисом ОСАГО. Есть некоторые исключения, которые не возмещает страховщик:

— Компенсацию морального ущерба от аварии;

— Упущенную выгоду в рабочее время;

— Вред окружающей среде, объектам, уничтожение денег и драгоценностей.

Для начала нужно понять с чем связана такая сумма. Нужно написать письменное заявление в страховую, с просьбой ознакомить вас с результатами осмотра. Также потребуйте копию акта о страховом случае.

Из полученных сведений можно сделать вывод, права ли страховая компания в своем решении. В некоторых случаях решение страховщика может быть оправдано разницей в цене запчастей в справочнике РСА и реальной стоимостью в магазинах.

Если в акте осмотра указаны не все повреждения, либо какую-то деталь нужно заменить, но страховщик назначает ее ремонт, то в таком случае имеет место именно недоплата компании.

Порядок действий

Если вы хотите выиграть дело в суде и получить по праву принадлежащие денежные средства, внимательно изучите каждый шаг.

Акт о страховом случае

Перед началом процедуры судебного заседания следует забрать у эксперта отчет, где он делает оценку и расчет средств, которые понадобятся на предстоящий ремонт.

Затем напишите заявление у страхового агента, чтобы он выдал вам все необходимые материалы. Он просто обязан вам их дать, согласно п. 71 Правил ОСАГО. Как только вы получите их, необходимо тщательно проверить акт на достоверность отраженных там фактов.

Если сумма, указанная в акте, приблизительно та же, которую нужно потратить на ремонт, значит, низкая сумма выплаты образовалась вследствие расчета ущерба с износом материала, а этого быть не должно. Правда, дальнейшие действия вряд ли дадут положительный результат.

Довольно часто страховщики поступают следующим образом:

• указывают меньшее количество часов для починки вашего авто;
• не включают отдельные виды выполненных работ;
• уменьшают ценовые показатели деталей, которые будут использоваться для дальнейшего ремонта авто;
• не включают их стоимость.

Если ваша машина и вовсе неремонтопригодна, страховщики могут завысить цену деталей в 2-3 раза. В результате это также приведет к снижению выплат.

Независимая экспертиза

Если в акте указаны все части авто, подвергшиеся трансформации, необходимо прибегнуть ко второй независимой экспертизе. Это следует сделать, чтобы специалист провел второй осмотр, подготовил собственный акт и расчет суммы, которая уйдет на восстановление автомобиля.

Независимый эксперт также может назвать вам сумму потери товарной стоимости, если вашему авто еще нет 5 лет. И вы сможете эти данные добавить к заявлению, которое отнесете в суд.

Когда будете проводить вторую экспертизу (конечно, если транспортное средство еще не было на восстановительных работах), следует рассказать об этом страховщикам, а именно уведомить их о времени, дате и месте, где пройдет второе обследование.

Будьте бдительны и не выкидывайте ни одну из квитанций по этому делу, так как потом в ходе судебного разбирательства вы сможете приложить их к делу и взыскать со страховой конторы суммы по каждому из приложенных чеков.

Досудебная претензия

Образцы претензий в страховую компанию внизу страницы.

При возникновении разногласий между автомобилистом и страховой фирмой надо обратиться в суд, но перед этим следует оформить досудебную претензию. Чтобы суд ее принял и не возникло никаких проблем, нужно учитывать несколько основных правил при составлении претензии.

Самое главное – необходимо знать, что надо указывать, а что нет. В претензию включают следующие данные:

• информация, касающаяся как заявителя, так и страховой конторы;
• все данные по делу с полным описанием картины действия;
• банковский счет, на который в дальнейшем будет осуществлена выплата.

Во время оформления претензии следует ее продублировать, так как один вариант вы отдадите страховой конторе, а второй останется у вас. Убедитесь, что на вашем варианте есть отметка о том, что претензия принята.

Ее вы можете подать двумя способами – лично либо посредством почты. Если боитесь, что страховщик откажется принять претензию, отправьте на его адрес заказное письмо с уведомлением. Данный факт в процессе судебного разбирательства послужит доказательством того, что страховой агент не хотел с вами сотрудничать и не шел на контакт.

Страховая компания должна рассмотреть претензию в течение 5 дней с момента получения. Если по окончании этого срока вам придет отрицательный ответ либо вы не получите его вовсе, можете на полном законном основании далее идти в суд. Если страховщик откажется от ваших требований, указанных в досудебной претензии, либо попросту проигнорирует их, в последующем он будет оштрафован на 50% от общей суммы, указанной в судебном иске.

Жалоба в РСА и ФССН

Вы также можете подготовить жалобы и в другие инстанции, такие как Союз автостраховщиков и Федеральная служба страхового надзора.

На официальном сайте РСА вы можете найти бланк для подачи жалобы и скачать его. Также вы можете позвонить по бесплатной линии и оставить свою жалобу таким образом. Или уточните, есть ли в вашем городе представитель данной организации, и оставьте жалобу лично. Ну и на крайний случай можно написать письмо в головной офис РСА по адресу: г. Москва, улица Люсиновская, дом 27, стр. 3.

Не волнуйтесь и не стесняйтесь, ведь это вполне нормальный шаг. Данный вид жалоб уже давно практикуется в других странах.

Следует иметь в виду, что ФССН только наблюдает и отслеживает работу страховых контор. Она не решает спорные ситуации, касающиеся размера выплаты страховки. Поэтому нет гарантии, что это поможет, но знайте: работа страховых агентов и самой фирмы будет подробно рассмотрена и проверена.

Как рассчитать сумму для подачи иска в суд?

Подавая исковое заявление в суд, укажите в нем сумму, которую рассчитываете получить от страховой конторы. Для этого нужно знать, что туда входит:

• затраты на восстановительный ремонт, в данном случае уже по результатам вашей экспертизы;
• стоимость самой независимой экспертизы;
• все почтовые расходы.

Правда, в эту сумму не будут входить уже перечисленные денежные средства от страховой конторы. Можете отразить здесь и сумму морального ущерба, которую вы вправе потребовать от страховой.

Как уже говорилось выше, страховой конторе тоже придется оплатить 50% штраф за отказ решить спор в добровольном порядке и произвести требуемую вами выплату.

Необходимые документы для суда

Пока вы ждете ответа по досудебной претензии, не забудьте собрать необходимый пакет документов, чтобы потом подать его в суд. В данный пакет входят:

1. Документы на ТС.
2. Копии из ГИБДД.
3. Акт о возникновении страхового случая.
4. Акт осмотра автомобиля.
5. Отчет об оценке ущерба.
6. Исковое заявление вместе с расчетными данными на отдельных листах.

Это необходимо сделать заранее, чтобы потом не тратить на это ни ваше время, ни время суда.

Что следует учесть при подаче искового заявления?

Если не хотите заниматься этим делом самостоятельно или не верите в свои силы, обратитесь к юристу. Чаще всего при споре из-за страховой выплаты суд удовлетворяет исковые требования клиента страховой компании полностью. Обычно это затягивается на несколько месяцев, но клиент при этом совсем ничего не теряет, поскольку все оплачивает СК, включая расходы на юристов.

В суде также могут назначить еще одну судебную экспертизу. Всего одно заседание – редкое явление, поэтому придется часто уходить с работы, чтобы приходить на заседания. По завершении суда исполнительный лист надо отдать судебным приставам либо в банк, в котором зарегистрирован счет должника.

Теперь вы знаете, что делать, если мало выплатили по ОСАГО, какие меры принимать, какие документы собрать и куда идти, чтобы отстоять свои законные права на выплаты по страховому случаю. Не теряйтесь и, если надо, идите в суд, ведь, как показывает практика, он в большинстве случаев принимает сторону заявителя.

Каталог страховых компаний России

По ссылке, вы можете ознакомиться с каталогом страховых компаний РФ предлагающих услугу обязательного автострахования ОСАГО. Описание организаций, актуальные финансовые показатели, рейтинг, отзывы и другая информация. В случае, если вы уже имели положительный или отрицательный опыт по ОСАГО какой-либо страховой компании, оставьте свой отзыв. Спасибо!

Еще раз ссылка. Также, обязательно напишите свой комментарий ниже. Что вы думаете по теме данного материала? А быть может у вас есть вопросы? Спрашивайте!

Обращение в суд по ОСАГО

Если СК отказывается платить больше или вовсе игнорирует претензию, то можно обращаться в суд.

Сумма выплат и как ее рассчитать для суда

Что делать, чтобы получить компенсацию по договору страхования гражданской ответственности владельцев ТС? Для начала нужно составить исковое заявление, в котором указать размер выплат.

В стоимость включены:

• деньги на ремонт;
• плата за дополнительную экспертизу;
• судебные расходы;
• пеня за длительные невыплаты;
• моральный ущерб, который может достигать 5 тыс. р.

Если сумма к возмещению по ОСАГО не малая, превышает 120 тыс. р., то на судовом заседании должен присутствовать виновник ДТП.

В какой суд обращаться

Выбор суда зависит от величины выплат. Если сумма не малая, более 50 тыс. р., то нужно обращаться в районный, а если меньше 50 тыс. – в мирный суд.

Необходимые документы

Если выплата по ОСАГО малая, то стоит подготовить:

• исковое заявление (образец);
• паспорт, документы на ТС;
• справка о ДТП;
• акт осмотра ТС и акт о страховом случае (заполняется специалистом экспертной компании, выдается страховой по запросу водителя);
• смета эксперта;
• договор ОСАГО;
• результаты проведения дополнительной экспертизы, чеки за ремонт и другое.

Составление искового заявления

От этого документа зависит объем денежных выплат по ОСАГО. В заявлении нужно указать следующее:

• наименование суда;
• паспортные данные заявителя (место проживания, Ф.И.О.);
• причины написания заявления и просьба к суду;
• наименование страховой.

Для составления заявления нужно проконсультироваться с юристом.

Если страховая выплатила малую сумму, то нужно что-то делать, искать справедливости. Нельзя бездействовать, иначе ремонтировать авто придется за личные средства.

Видеофайлы